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  • Marketing & Communication
  • 21
  • 12h10
  • En continu

Communication

Vous devez recruter un chargé ou un responsable de communication ? Vous devez travailler avec une agence de com’, une attachée de presse ou avec un free-lance ? Que pouvez-vous attendre d’eux ? Comment évaluer leur travail ? Quels pièges éviter ? Cette formation est conçue pour vous aider à répondre à ces questions et à définir le périmètre de la communication interne et externe.

Cette connaissance est indispensable au manager pour :

  • Identifier les outils et les méthodes pour passer commande et évaluer les résultats de la communication.
  • Disposer des clés nécessaires pour travailler efficacement avec les professionnels de la communication d’entreprise, les agences et les free-lance.
  • Piloter avec succès des projets de communication interne ou externe sans être un professionnel du métier.
  • Élaborer le planning et le budget du projet de communication.
  • Mesurer les résultats obtenus.

L'équipe pédagogique

Yann Hervé

Yann Hervé

DGA Agence Les Gaulois (Havas Group)
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Communication

21
Modules
Module 140min

Comment créer une stratégie de communication efficace ?

Dans cette introduction, au-delà du plan proposé où nous aborderons via cinq chapitres, la communication de marque et la communication opérationnelle et relationnelle, nous évoquerons la communication corporate et la communication interne.

I

Les modes de communication

Module 240min

Les modes de communication et les problèmes à résoudre par la communication

Nous étudions ici 4 registres de communication : la communication push, la communication pull, la communication relayée et la communication virale.

II

Le modèle Émetteur-Récepteur et les rubriques du plan de communication

Module 330min

Le modèle Émetteur-Récepteur : l'effet de source

Nous étudions ici un modèle théorique pour nous aider à mieux comprendre les enjeux de la communication de marque, le modèle Emetteur-Récepteur, avec dans ce module un focus sur l’effet de source, l’émetteur.

Module 440min

Le modèle Émetteur-Récepteur : la cible

Nous étudions dans ce module la notion de récepteur, de cible et de ciblage, étape stratégique dans l’élaboration d’une communication de marque efficace.

Module 550min

Le modèle Émetteur-Récepteur : le message (1/3)

Nous nous intéressons ici à l’élaboration du message et à ses différents registres qui correspondent aux objectifs de communication fixés. (1/3)

Module 630min

Le modèle Émetteur-Récepteur : le message (2/3)

Nous nous intéressons ici à l’élaboration du message et à ses différents registres qui correspondent aux objectifs de communication fixés. (2/3)

Module 730min

Le modèle Émetteur-Récepteur : le message (3/3)

Nous nous intéressons ici à l’élaboration du message et à ses différents registres qui correspondent aux objectifs de communication fixés. (3/3)

Module 840min

Le modèle Émetteur-Récepteur : le canal

Nous nous intéressons ici la notion de canal et de média, dont la connaissance est structurante et fondamentale si l’on veut s’assurer de la bonne transmission et visibilité des messages communiqués.

Module 930min

Le plan de communication (1/2)

Quelles sont les questions essentielles à se poser, comment clairement définir le problème que doit résoudre la communication, qui élabore le plan de communication, quelles rubriques peuvent structurer le plan de communication de marque. (1/2)

Module 1040min

Le plan de communication (2/2)

Quelles sont les questions essentielles à se poser, comment clairement définir le problème que doit résoudre la communication, qui élabore le plan de communication, quelles rubriques peuvent structurer le plan de communication de marque. (2/2)

III

La communication de marque

Module 1130min

Notoriété, image, relation : introduction

Développer sa notoriété, travailler son image, développer une relation avec ses publics cibles.

Module 1230min

La notoriété

Pourquoi la notoriété est un prérequis indispensable qui permet d’améliorer l’impact de sa communication de marque ?

Module 1350min

L'image

L’image répond à différents registres et objectifs de communication.

Module 1420min

Le storytelling

Le storytelling, une approche vieille comme le monde qui s’avère efficace notamment à l’heure des médias connectés.

Module 1530min

La brand culture

La brand culture, une approche macro-sociétale qui permet de créer une relation plus authentique, plus durable et plus efficace entre les marques et les gens.

Module 1620min

Le brand content

Le brand content, une technique de communication qui replace le contenu au cœur de la stratégie de communication de la marque et répond aux enjeux posés par les plateformes sociales.

Module 1740min

Les réseaux sociaux (1/2)

Les réseaux sociaux et internet de manière plus global ont amené les marques à revoir radicalement leur manière de communiquer. (1/2)

Module 1820min

Les réseaux sociaux (2/2)

Les réseaux sociaux et internet de manière plus global ont amené les marques à revoir radicalement leur manière de communiquer. (2/2)

IV

Réussir une campagne de publicité

Module 1940min

Réussir une campagne de publicité

Cela suppose savoir choisir l’agence conseil qui correspond le mieux à sa culture de marque et aux objectifs posés. Cela demande également d’établir une relation de confiance avec son agence et de savoir comment travailler de manière optimale avec elle.

V

La communication commerciale et relationnelle

Module 2050min

La promotion des ventes

Nous passerons en revue dans ce module les différentes techniques de promotion des ventes.

Module 2130min

Le marketing direct et relationnel

Quels sont les enjeux de cette communication, pourquoi l’utiliser, quels en sont les principes de fonctionnement ?

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