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  • 4h30
  • En continu

E-réputation

De l’e-réputation au social media management pour apprendre à construire, surveiller et défendre votre identité numérique.

Objectifs du cours :

  • Savoir mesurer sa e-réputation
  • Savoir valoriser sa e-réputation
  • Savoir comment répondre aux injonctions négatives et bad buzz
  • Savoir organiser sa veille de e-reputation
  • Connaître les outils permettant de surveiller sa e-reputation
  • Etre capable d’élaborer une stratégie d’e-réputation et de positionnement sur les réseaux sociaux

L'équipe pédagogique

Bastien Katzmann

Bastien Katzmann

Social Media Manager
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E-réputation

9
Modules
Module 130min

Qu'est-ce que l’e-réputation ?

Définition de la réputation et de ses spécificités sur Internet afin de déterminer ses enjeux et afin de pouvoir en tirer profit pour soi ou sa marque.

Module 230min

Quelles sont les formes de l’e-réputation ?

L’e-réputation couvre différentes déclinaisons qui impactent alors différentes méthodes d’applications, mais ici dans ce préambule tout est question de bien comprendre la différenciation entre réputation et e-réputation.

Module 330min

Quelles sont les opportunités et menaces de l’e-réputation ?

L’e-réputation peut être une force comme une faiblesse, il est important alors de connaître les opportunités et menaces du web social afin d’en tirer un bon retour sur investissement pour son e-réputation.

Module 430min

Faire un diagnostic de son e-réputation avant de se lancer

Au préalable, il est nécessaire de savoir ce qui est dit de vous ou de votre marque sur Internet. Comment mesurer son e-réputation en quantité et qualité ? Quels sont les outils pour savoir si sa réputation est bonne ou mauvaise sur Internet ?

Module 530min

Comprendre le référencement sur Internet et les moteurs de recherche

Que l’e-réputation existe déjà ou qu’elle soit à construire, il sera important de savoir comment se référencer sur Internet, aussi bien pour vous que pour votre marque. Il faut déterminer le message que l’on veut laisser sur le web et le mettre en avant sur Internet. Comment choisir son e-réputation plutôt que la subir ?

Module 630min

Construire son e-réputation grâce au Social Media

L’e-réputation est accessible via les moteurs de recherche mais elle se construit aussi et surtout avec les réseaux sociaux aujourd’hui. Comment s’inscrire sur ces réseaux sociaux ? Quelles informations donner ? Comment susciter l’intérêt ?

Module 730min

Faire sa publicité pour mettre en scène son e-réputation

Comment payer ses moteurs de recherche et ses réseaux sociaux afin de faire passer le message que l’on souhaite avant tout autre message ?

Module 830min

Travailler des sphères d’influences pour faire progresser sa e-réputation

Une personne influente peut avoir des effets sur votre e-réputation, en bien ou en mal. Comment travailler avec ces influenceurs pour faire progresser son e-réputation ? Comment les identifier ? Comment les contacter ? Et comment rester en contact sur le long terme ?

Module 930min

Protéger son e-réputation : veille et réponse aux messages négatifs

Une e-réputation se construit au fil du temps et peut être longue à bâtir. Or différentes menaces planent quotidiennement sur l’e-réputation d’une personne ou d’une marque. Les rumeurs, buzz négatifs, détournements de logo, avis négatifs, fausses informations, usurpation d’identité et bien d’autres menaces peuvent se diffuser rapidement sur la toile et porter atteinte à l’e-réputation. Il est alors nécessaire de maîtriser l’art de la négociation et de la réponse face aux commentaires négatifs.

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