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Management d'équipe

Comment le gérer, le développer, le motiver ?

Réussissez dans votre métier de manager et dans vos évolutions futures. Ce module vous permettra d’acquérir les 4 compétences indispensables à tout manager pour réussir durablement : les techniques managériales ; la capacité à résoudre les problèmes de management ; l’aisance relationnelle ; la capacité à gérer ses émotions et celles de ses collaborateurs.

Ce cours traite également des implications liées aux approches du tout numérique : du travail à distance en passant par les nouveaux outils de management.

Points forts

  • Développer une nouvelle approche face aux situations de management
  • Décider en conciliant efficacité à court et à long terme
  • Adopter la posture et les méthodes adaptées pour résoudre les problèmes de management
  • Prendre la parole en public avec aisance
  • Négocier gagnant-gagnant

Compétences visées

  • Appliquer les techniques managériales fondamentales
  • Résoudre les problèmes
  • Développer son aisance relationnelle
  • Gérer ses propres émotions et celles de ses collaborateurs
  • Intégrer le numérique dans ses pratiques managériales

L'équipe pédagogique

Andrés Dávila

Andrés Dávila

Enseignant-chercheur à l’ESCE
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Management d'équipe

39
Modules
Module 130min

Overview

Présentation de l’intervenant - Présentation de la thématique - Les 4 éléments clefs du management des hommes.

I

Les 3 niveaux du management des hommes

Module 230min

Se gérer soi-même

Se gérer soi-même - L’énergie physique - L’énergie mentale - L’énergie émotionnelle - L’énergie spirituelle - Gérer ses ressources - Gérer son temps - Gérer son budget - Le plan d’actions.

Module 310min

Gérer les autres

Introduction au management des autres - Ce qu’il faut savoir faire - Fixer des objectifs - Méthodologie pour définir les objectifs.

Module 410min

Gestion de l'organisation

La culture d’entreprise - Pouvoir et leadership - Tactiques d’influence.

Module 505min

Les questions à se poser pour mieux se connaître

Connaître ses forces - Connaître ses faiblesses.

Module 625min

Émotions, humeurs et comportements organisationnels

Utilité des émotions dans le management - Identifier les différentes émotions - Les émotions basiques - La fonction des émotions - Variation des émotions fonctions des jours - Facteurs affectant les émotions - Facteurs affectant les émotions - Adaptation des émotions - Intelligence émotionnelle, les plus et les moins - Le rôle du manager.

II

La notion de compétences dans le management des hommes

Module 705min

Que faut-il entendre par compétences ?

La notion de compétence managériale - Comment définir la compétence.

Module 805min

Agir avec compétence

Attitudes, comportements, pôles - Savoir agir, vouloir agir, pouvoir agir.

Module 930min

Agir sans entrainer de dysfonctionnements

Les causes de dysfonctionnements - Limiter les dysfonctionnements - Le recrutement - L’intégration en entreprise - Intégrer la formation à la réussite - Savoir communiquer - S’adapter à son environnement.

Module 1005min

Agir avec compétences selon l'environnement

Attitude nécessaire - Schéma.

Module 1110min

Adopter des attitudes pertinentes

Les compétences se révèlent en fonction des attitudes - La nécessité du décodage des informations - L’opportunisme - Pouvoir de négociation et prise de décision.

Module 1210min

Proposition d'une définition des compétences

Qui peut être qualifié de compétent ? - Les compétences d’un manager - Communication et développement - Les 6 critères d’adaptation - Les 6 aptitudes comportementales.

III

Mesurer les compétences et les aptitudes du manager

Module 1303min

Compétences et attitudes d'un manager

Thématiques: rappel, mesure, évaluation - Rappel des compétences en communication, et développement - Les attitudes comportementales - Les critères d’adaptation - Trois axes pour évaluer un professionnel.

Module 1402min

Mesurer les compétences d'un manager

Evaluer les actions d’un manager - Aptitudes comportementales, compétences et résultats.

Module 1510min

Mesurer les compétences des collaborateurs

Les outils essentiels - L’entretien annuel d’évaluation.

Module 1630min

Les trois axes de compétences

L’axe de l’activité - Capacité à décider et adaptabilité - La relation dans l’équipe, la gestion du temps - La gestion du statut socioprofessionnel - Les pouvoirs cachés - Les pouvoirs cachés - Axe des ressources disponibles.

IV

L’influence : comment gérer les autres ?

Module 1730min

Le modèle d'influence (Cohen-Bradford)

Introduction - Le modèle d’influence (Cohen-Bradford) - Introduction à l’échange - Les obstacles de l’influence - Identifier les monnaies d’échange - Les différentes monnaies d’échange.

Module 1825min

Comment obtenir ce qu’un manager nécessite de ses collaborateurs

Appliquer une communication non violente OSBD-C - Techniques de persuasion - L’amorçage - Les trois techniques - Etiquetage.

Module 1915min

La motivation et les attitudes au travail

Différentes théories - Pyramide de besoins (Maslow) - Théorie X & Y (McGregor) - Théorie de Herzberg - Théorie de McCelland.

Module 2015min

Pouvoir et politique en entreprise

Définition du pouvoir - Deux bases de pouvoir - Gérer l’organisation - Le comportement politique en entreprise - Pourquoi les comportements politiques en entreprise? - Facteurs conduisant à un comportement politique en entreprise.

Module 2110min

Leadership et styles de prise de décision

Caractéristiques de base pour repérer le style du leader ou manager - Influer sur le processus de décision selon le type de leader.

V

Motivation : concepts appliqués la rotation dans les postes au travail

Module 2230min

Motivation : concepts appliqués et la rotation dans les postes de travail

Concepts appliqués - La rotation dans les postes au travail - Modèle caractéristique d’un poste - Concevoir des emplois motivants - Eléments de la rotation des postes.

Module 2310min

L’extension du périmètre d’action

Responsabiliser ses collaborateurs - L’enrichissement du travail - Les notions contemporaines du travail.

Module 2425min

Management participatif

Le comportement - Approche de la gestion des hommes - Schéma du management participatif - Deux variables - Les facteurs clés pour réussir - Les études préalables - Concept de l’anthropologie - Concept des subcultures - Les 5 niveaux - Subculture individuelle - Subculture d’activité - Subculture de pression - Subculture catégoriels-sectoriels - Subculture organisationnel - Différent niveau culturel de l’organisation.

Module 2515min

La participation et le processus de décision

Méthode participative - Identification de la méthode participative - Cohérence décisionnelle - Outils pour les dirigeants - La communication des messages - Une communication fluide.

VI

Les Groupes

Module 2630min

Les techniques de prise de décision en groupe (1)

Les différents types de groupes - Pourquoi formons-nous des groupes - Constitution des groupes - Propriétés des groupes.

Module 2730min

Les techniques de prise de décision en groupe (2)

Déviations dans l’action collective - Expérience de Asch - Déviations dans l’action collective (Milgram) - Expérience de Milgram - La paresse sociale.

Module 2815min

Travailler en groupe

Améliorer la qualité du travail en groupe - Avantages et inconvénient - Les étapes de la prise de décision - Les maniéres de prise de décision en groupe - Efficacité vs. Efficience - Différences entre efficacité et efficience - Différences entre efficacité et efficience.

VII

Comprendre la différence entre groupe et équipe

Module 2915min

Comprendre la différence entre groupe et équipe

Différence entre groupe et équipe - Observation sur les équipes - Groupe VS Equipe.

Module 3015min

Les différents types d’équipes

Les différentes équipes - Equipes de résolution des problèmes - Equipes autonomes ou autogérées - Equipes transverses - Equipes virtuelles.

Module 3145min

Les éléments-clés dans la gestion efficace des équipes

Inventaire de Belkin - Les différents rôles - Rôle à adopter - La constitution d’équipe - Le contexte - La composition de l’équipe - Conception du projet ou de la tâche - Process de mise en oeuvre.

VIII

Equipes virtuelles et management à distance

Module 3230min

Gestion d’équipes virtuelles et management à distance

Les trois points - Les axes - Six types d’équipes virtuelles - Types d’équipes virtuelles - Proximité et distance - Principes des équipes virtuelles.

Module 3320min

Les défis du management d’équipes virtuelles

Introduction - Le management à distance - La technologie et le management - Les principaux défis - Générer la confiance - Créer un espace virtuel vivant - Créer un espace virtuel vivant - Identifier les membres compétents - Etablir un bon système d’évaluation - Les obligations du manager virtuel.

Module 3430min

Les éléments-clés du succès du management des équipes virtuelles

Introduction - Boundary Management - Responsabilités clefs d’un manager - Les compétences du manager - Le leadership - La capacité d’analyse - Générer des résultats - Le facilitateur - Identification d’obstacles et résolution problèmes - Le coaching - Donner un excellent exemple.

Module 3525min

La communication à distance

Les règles de base - La distorsion causée par distance - L’impact de la communication - Les trois règles d’or - Voie de communication - Plan d’utilisation des medias dans le management d’une équipe virtuelle - Étapes de la création d’équipes virtuelles.

IX

Le changement organisationnel

Module 3615min

La culture d'entreprise et le changement organisationnel

Point sur la culture d’entreprise - Points essentiels sur la culture en entreprise - L’entreprise et la culture : généralités - La culture corporative ou organisationnelle (Schelin) - Les composantes de la culture d’entreprise.

Module 3730min

Le choc culturel face au changement organisationnel

Introduction - Le choc face au changement - La méthode classique - Le choc culturel - Le choc culturel et l’acculturation - Le choc culturel et les conflits - Les réactions au conflit - Affirmer sa position dominante - Inciter l’adoption du changement - Négocier une solution - Rupture de la négociation.

Module 3825min

Force, résistance et agents du changement organisationnel

Nature du travail - Technologie - Crises économiques - Concurrence - Tendances sociales - Politique internationale - La résistance ou aversion au changement - Sources individuelles de résistance - Sources organisationnelles de résistance - Comment surmonter la résistance au changement?.

Module 3930min

Approches de la gestion du changement organisationnel

Trois approches - Les trois étapes du modèle de Lewin - Modéle de Lewin - Modéle de Kotter - Perspective du développent organisationnel - Le contexte - Les outils - Fin du module.

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